Apie įmonę ir gaminių kvalifikaciją
K: Kokius kokybės sertifikatus ir kvalifikacijas turi jūsų įmonė?
A: Ruishuang Chemical turi ISO9001 sertifikatą. Mūsų gaminiai atitinka vidaus ir tarptautinius pramonės standartus. Mes teikiame visą techninę dokumentaciją, įskaitant COA, MSDS ir TDS, kad palaikytume tarptautinius klientų registracijos, padavimo ir deklaravimo reikalavimus.
Kl .: Ar produkto kokybė yra vienoda? Ar kiekviena partija išbandyta?
A: Mes palaikome ilgalaikę{0}}partnerystę su patikimais bandymų centrais ir laboratorijomis. Visos partijos yra kruopščiai tikrinamos ir pateikiamos kokybės patikrinimo ataskaitos. Pavyzdžiui, DMF grynumas yra didesnis nei 99,9 % arba jam lygus, o acetonitrilui ir etilo acetatui siūlome kelis grynumo lygius.
Pavyzdžių užklausa ir produktų testavimas
Kl .: Ar galiu pirmiausia paprašyti mėginio testavimo? Kiek tai kainuoja?
A: Mes teikiame nemokamus mažus mėginius (galimi tokie dydžiai kaip 50 ml / 100 ml / 500 ml, atsižvelgiant į produkto savybes). Pagal susitarimą masiniai mėginiai gali būti išskaičiuoti iš pirkimo kainos. Pavyzdžių siuntimo išlaidos yra sutartinės ir jas padengsime mes arba paimame pristatymo metu.
Klausimas: ar mėginio kokybė atitinka galutinę partiją?
A: Visiškai nuoseklus. Mes laikomės vieningų gamybos ir kokybės kontrolės standartų, siekdami užtikrinti, kad mėginiai būtų tikras galutinio produkto atspindys.
Produkto ir pramonės suderinamumas
K: Kokioms pramonės šakoms tinka jūsų produktai?
A: Mūsų produktai yra plačiai naudojami farmacijos, pesticidų, dangų, dažų, naftos chemijos, poliesterių ir kitose srityse. Mes galime rekomenduoti optimalius produktus ir alternatyvas pagal pramonės pritaikymą, pavyzdžiui:
Aukšto{0}}grynumo DMF, DMSO ir acetonitrilas, skirtas vaistams
Dažni tirpikliai, tokie kaip ksilenas, etilo acetatas ir n-butanolis dangų pramonėje
Įprasti tirpikliai, tokie kaip skruzdžių rūgštis, propiono rūgštis, MTBE ir n-heksanas pesticidų tarpinių produktų sintezėje
Kl .: Ar teikiate pritaikytus produktų sprendimus kiekvienai pramonės šakai?
A: Taip. Pateikiame scenarijus{1}}pagrįstas produktų portfelio rekomendacijas ir galime rekomenduoti tinkamus produktus bei pakuočių specifikacijas, atsižvelgdami į kliento procesus ir naudojimo sąlygas, taip sumažindami išlaidas ir padidindami efektyvumą.
Pristatymo laikas, atsargos ir tiekimo grandinės paslaugos
Kl .: koks yra jūsų tipinis pristatymo laikas? Ar priimate skubius užsakymus?
A: Turime daug standartinių produktų atsargų. Vidaus užsakymai pristatomi per 1–3 dienas, o užsienyje – per 5–15 dienų, atsižvelgiant į uostą ir muitinės formalumus. Siūlome skubų pristatymą skubiems užsakymams.
Kl.: ar turite vietinių ar trečiųjų šalių{0}}sandėlius?
A: Sukūrėme visoje šalyje paskirstytą sandėliavimo sistemą ir palaikome partnerystes su trečiųjų šalių sandėliavimo platformomis, kad galėtume pristatyti į kelis taškus ir pagerinti paskirstymo efektyvumą.
Kl.: Ar palaikote mėnesio / ketvirčio pirkimo sutartis arba ateities sandorių kainų užraktus?
A: Mes palaikome periodines pirkimo sutartis, suteikdami klientams kainų stabilumo ir specialias saugos atsargų paslaugas, kad būtų užtikrinta nenutrūkstama gamyba, nepaisant žaliavų svyravimų.
Pakavimo ir siuntimo paslaugos
K: Kokios pakuotės parinktys galimos? Ar juos galima pritaikyti?
A: Pakavimo galimybės apima mažas statines (25L/50L), IBC statines (1000L) ir autocisternas. Jie sukurti taip, kad būtų atsparūs korozijai-, sprogimui-, nepralaidūs-, taip pat atitiktų vidaus ir tarptautinius transportavimo reglamentus. Galime pritaikyti ženklinimą ir daugiakalbę pakuotę pagal klientų poreikius.
Kl .: ar saugu transportuoti? Ar palaikote eksportą?
A: Turime visas pavojingų medžiagų transportavimo kvalifikacijas ir pateikiame oficialius transportavimo planus bei dokumentus, kad užtikrintume saugų ir reikalavimus atitinkantį pristatymą. Mūsų produktai buvo eksportuojami į daugelį šalių ir regionų, įskaitant Šiaurės Ameriką, Pietų Ameriką, Vidurinius Rytus ir Pietryčių Aziją.
Aptarnavimas po-Pardavimo ir techninis palaikymas
K: Jei naudojant gaminį iškyla problemų, ar teikiate techninę pagalbą?
A. Turime profesionalią techninio palaikymo komandą, kuri gali teikti nuotolines arba vietoje{0}}svetaines patarimus, kad padėtų klientams išspręsti tokias problemas kaip tirpumas, maišymo santykis ir suderinamumas.
Kl .: koks yra grąžinimo ir keitimo procesas?
A: Jei iškils kokybės ar pakuotės problemų, mes nedelsdami grąžinsime arba pakeisime prekę, kaip sutarta sutartyje. Siekdami apsaugoti klientų interesus, teikiame visapusiškas paslaugas po-pardavimo.
Kl.: ar siūlote reguliarius tolesnius{0}}vizitus ar metinius paslaugų planus?
A. Pagrindiniai klientai gali pasirašyti metinę bendradarbiavimo sutartį ir gauti papildomos vertės -paslaugų, pvz., reguliarių paskesnių -paslaugų vadovo apsilankymų, produktų optimizavimo pasiūlymų ir techninės pagalbos.
Kanalų partnerystė ir palaikymas užsienyje
K: Ar sutinkate su agentūrų ir platinimo partneryste?
A: Sveikiname pasaulinius agentus ir platintojus. Siūlome kainų palaikymą, pavyzdžių rinkinius ir bendrus rinkodaros planus, kad padėtume mūsų kanalams greitai pristatyti savo produktus į rinką.
Kl.: Ar užsienio klientams galimas kalbų palaikymas ir{0}}tarptautinė platformų integracija?
A: Mes palaikome kelias kalbas, įskaitant anglų, rusų ir arabų. Esame įsitvirtinę keliose tarpvalstybinėse{1}}platformose, pvz., „Alibaba“ ir „Made in China“, ir aktyviai dalyvaujame tarptautinėse profesionaliose parodose, pvz., „CPhI“ ir „Interlakokraska“.
Kiti DUK
K: Ar mūsų produktai yra ekologiški? Ar jie atitinka LOJ taisykles?
A: Daugelis mūsų gaminių atitinka ES REACH ir US EPA aplinkosaugos standartus, o mes teikiame LOJ kontrolės bandymų ataskaitas, kad patenkintume ekologiškos gamybos poreikius.
Kl.: Ar galime išrašyti oficialias PVM sąskaitas faktūras?
A: Visiems vidaus užsakymams galime išrašyti specialias 13% PVM sąskaitas faktūras. Mes palaikome tiek viešuosius pervedimus, tiek platformos sandorius, kad užtikrintume pirkimų procedūrų laikymąsi.